Trois heures de frappe pour quarante minutes de dictée

Cabinet médical · Santé · Suisse romande

Quarante minutes de dictée médicale demandaient plus de trois heures de frappe à la secrétaire. Douze à quatorze heures par mois, cent trente-cinq heures par an passées à retranscrire au clavier ce qui avait déjà été dit, et un courrier qui partait quatre à cinq jours après la consultation. Le médecin dicte maintenant comme avant, au téléphone ou au dictaphone ; le texte s'écrit à l'arrivée, la secrétaire ne fait plus que relire et corriger les quelques mots qui le méritent, et le document sort dans le modèle du cabinet, archivé au passage. La relecture reste humaine : sur un courrier médical, aucune machine ne signe à la place de quelqu'un.