L’essor des agents IA dans les PME : un changement de paradigme pour les opérations quotidiennes
L’intelligence artificielle ne se limite plus aux grandes entreprises technologiques. En 2025, les PME adoptent massivement les “agents IA” — des assistants numériques capables d’accomplir des tâches précises de manière autonome, comme la prise de rendez-vous, la rédaction de rapports, ou l’analyse de données. Cette tendance redéfinit les opérations quotidiennes, en offrant automatisation, fiabilité et réactivité. Qu’est-ce qu’un agent IA, concrètement ? Un agent IA est une instance personnalisée d’intelligence artificielle configurée pour agir selon un rôle défini. Contrairement aux simples chatbots, ces agents peuvent prendre des décisions, interagir avec plusieurs outils (CRM, agenda, outils de facturation, etc.) et apprendre de leur environnement pour gagner en pertinence. Des usages très concrets pour les indépendants et les TPE Ces cas d’usage sont déjà accessibles grâce à des intégrations intelligentes entre GPT, Make.com et des outils métier courants. Comment AMdigital.ch accompagne cette révolution Chez AMdigital.ch, nous concevons et déployons des agents IA